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服務(wù)理念

2020-10-15 00:00:00 正輝照明集團有限公司 瀏覽次數(shù) 4470

服務(wù)理念:讓服務(wù)更好更快!

公司在全國成立了鐵路、油田、石化、網(wǎng)電、煤炭、廠電、冶金、大型企業(yè)、船舶場館9個行業(yè)

事業(yè)部、140多個專業(yè)服務(wù)中心、近1000個專業(yè)服務(wù)部。服務(wù)網(wǎng)點遍布全國,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋目標(biāo)客戶生產(chǎn)、營業(yè)場所,通
過專人定點服務(wù)及「24h應(yīng)急聯(lián)動機制」,保證了在客戶提出需求后,各級服務(wù)人員能迅速響應(yīng)、及時到達(dá)客戶工作現(xiàn)場。


放心

1、公司由挪威船級社(DNV)按照ISO9001:2000國際質(zhì)量體系和ISO14001環(huán)境管理體系審核認(rèn)證;

2、便攜、移動產(chǎn)品類:三年半保用,燈泡保用半年(LED光源保用一年),固定產(chǎn)品類:LED光源類:每日使用時間小于12小時光源及燈具質(zhì)保期均為6年; 每日使用時間大于12小時光源及燈具質(zhì)保期均為3.5年,其他光源類:光源質(zhì)保期1年,燈具其它(除光源)部件質(zhì)保期7年;

3、高素質(zhì)的職業(yè)化管理團隊及技術(shù)支持隊伍,在全國主要城市設(shè)立140多個專業(yè)服務(wù)中心、近1000個專業(yè)服務(wù)部;

4、保證客戶提出需求后,服務(wù)人員在24小時內(nèi)實施上門服務(wù),特殊情況不超過72小時。


省心

1、按照行業(yè)特點設(shè)立10個高度專業(yè)化的事業(yè)部,為目標(biāo)市場的細(xì)分客戶提供專業(yè)化的照明系統(tǒng)解決方案;

2、為客戶進(jìn)行產(chǎn)品知識、使用及維護(hù)保養(yǎng)方面的專業(yè)培訓(xùn);

3、突發(fā)事件、重大活動保障等,第一時間提供技術(shù)、產(chǎn)品支持;

4、與客戶單位進(jìn)行企業(yè)文化交流、技術(shù)交流以及5S、QC等TQM交流活動。


舒心

公司利用計算機、無線通訊、大數(shù)據(jù)處理技術(shù)及節(jié)能型電氣控制等技術(shù)組成控制系統(tǒng),來實現(xiàn)對照明設(shè)備的智能化控制,進(jìn)行照度的自動調(diào)節(jié)、軟啟動、定時控制、場景設(shè)置、耗能管理、遠(yuǎn)程控制功能。

1、高光效LED燈具及按需亮燈,節(jié)約用電成本和維護(hù)費用;

2、 遠(yuǎn)程集中控制、定時控制、感應(yīng)控制、一鍵場景控制、分組控制、調(diào)光控制和紅外設(shè)備遙控幫助企業(yè)實現(xiàn)智能化精確管理;

3、線路過流過壓告警、燈具損壞故障告警,準(zhǔn)確定位,提醒維護(hù)人員及時修復(fù),保障設(shè)備用電安全;

4、工作場所環(huán)境監(jiān)測(包括溫濕度探測、照度探測和移動目標(biāo)探測等),保障工作現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境舒適;

5、可與第三方外接傳感器聯(lián)動(包括水浸、門磁、監(jiān)控設(shè)備、PM2.5、有毒有害氣體等),系統(tǒng)無縫集成,簡單方便。


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